Políticas de Privacidad

En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es Turitop, S.L., con NIF. B-76534759, y con domicilio en Avenida Santa Cruz, 117, puerta 9, 38600, San Isidro, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con el responsable a través del teléfono (+34) 922 394 632 o del correo ayuda@turitop.com. En adelante Turitop.

El delegado de protección de datos es Dataseg Consultores y Auditores, S.L.U., con NIF B76752997, y dirección en d/ Rafael Hardisson Spou, 16, of.7 – 38005, Santa Cruz de Tenerife. Puede ponerse en contacto con el DPD a través del teléfono 922 215 406, o del correo dpo@turitop.com

  1. Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web.

    Los datos personales que facilite a Turitop a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó. Así pues los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según aplique a su caso:
    • Solicitudes de información.
      • Descripción: atender las consultas y solicitudes de información que nos remita.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el solicitante.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Solicitud de Demo.
      • Descripción: gestión, desarrollo y seguimiento de las solicitudes de demostración de productos. 
      • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: durante los plazos aplicables en materia, civil, financiera, mercantil y tributaria.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Gestión de presupuestos o valoraciones económicas.
      • Descripción: desarrollo del proceso de gestión comercial, incluida la toma de contacto inicial y posteriores comunicaciones, elaboración de la oferta, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
      • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos fiscales y contables.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Gestión de la contratación
      • Definición: gestión de la contratación de nuestros servicios, herramientas y soluciones.
      • Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: serán conservados durante el tiempo que sea exigible en materia de responsabilidades civiles, cumplimiento de obligaciones ante la administración pública, financiera y tributaria.
      • Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda, así como a los terceros indispensables para el desarrollo de la relación contractual (bancos, cajas de ahorro, transportistas y empresas de mensajería, según corresponda).
    • Creación de cuenta de usuario
      • Descripción: Creación de cuenta de usuario en el marco del proceso de prueba y contratación de nuestras solucione
      • Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
      • Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
    • Atención y soporte a clientes
      • Descripción: gestión de los datos proporcionados a través de las herramientas de mensajería instantánea puestas a su disposición con finalidades de atención al cliente y soporte durante el uso de nuestros productos o servicios.
      • Base jurídica: interés legítimo en el tratamiento de datos de representantes o personas de contacto, art. 6.1.a RGPD; o ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales según sea el caso, art. 6.1.b RGPD. 
      • Conservación: en caso de consultas precontractuales los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. En casos de servicio de atención post venta, los datos podrán ser almacenados hasta que finalicen las obligaciones adquiridas entre las partes. 
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Análisis de visitas de la web a través de cookies.
      • Finalidad: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.
      • Base jurídica: interés legítimo en relación a cookies analíticas y técnicas, y consentimiento del interesado para las demás, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece en la política de cookies. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.
      • Destinatarios: en caso de las cookies de terceros, los datos de navegación son gestionados por los propietarios de dichas cookies.
  2. Datos de terceras personas.

    Si durante sus comunicaciones con Turitop usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:
    • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con su consentimiento, o bien, que cuenta con la capacidad legal para facilitarnos sus datos 
    • Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido. 
    • Turitop no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes no cumpla con los puntos anteriores. 
  3. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

    Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
  4. Transferencias internacionales de datos

    Turitop utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea. 

    Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que Turitop realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:
  5. Derechos de los usuarios

    Consentimiento y revocación

    El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización. 

    Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. 

    El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello conforme a la normativa de protección de datos antes señalada. 

    Puede ejercitar sus derechos ante dpo@turitop.es, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

    Las solicitudes de ejercicio de derechos, realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control. 

    Puede ejercitar sus los derechos que le reconoce el RGPD en cualquier momento. 

    En Turitop, estamos comprometidos con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales, de nuestros usuarios, visitantes y clientes.

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