Nuevas FAQs - Turitop Booking System

Preguntas frecuentes

Estas preguntas frecuentes están dirigidas a los nuevos usuarios de TuriTop. Si tienes preguntas específicas de configuración, por favor visita nuestro Help Center.
Para facturación, consulta nuestro Pricing FAQ.

Para más contenidos, visita nuestra Academy (pronto disponible)

TuriTop es una empresa de software, nuestro producto principal es un sistema de reservas en la nube. Suministramos todas las herramientas necesarias para vender sus productos a través de su sitio web, en otros sitios web y a través de las redes sociales. Proporcionamos esto sin la necesidad de hardware, o la instalación de software. Es tan fácil de utilizar que te sorprenderá.

La Nube nace de la idea de que puedes tener acceso instantáneo y en todo momento a tus datos, estés donde estés, a través de cualquier dispositivo (PC, portátil, smartphones tabletas etc.), de la forma más sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos para utilizarla.

Un ejemplo de aplicación en la Nube sería cuando entras en tu correo electrónico (Hotmail o Gmail, etc.) desde tu navegador.

Es una aplicación fácil de utilizar, no sólo para ti, sino también para tus clientes. Siempre mantenemos el producto actualizado con las nuevas tecnologías.

Nuestros precios son muy económicos y competitivos.

Nuestra asistencia técnica es insuperable; te sorprenderá la rapidez con la que resolvemos tus dudas.

Hemos invertido mucho tiempo y esfuerzo en crear un producto fácil de utilizar, configurar e instalar en su sitio web. Nos diferenciamos de nuestros competidores porque hemos creado un widget que te permite instalar la aplicación en cualquier lugar de tu sitio web.

Para nosotros es muy importante que tus contenidos (texto, imágenes, vídeos) estén indexados, para que tu visibilidad en los buscadores (Google, Bing, etc.) mejore con el tiempo. Si la información de tus actividades se muestra en otros dominios, los beneficios son para ellos, no para ti.

Haz click aquí para solicitar una demo y te mostraremos las posibilidades de Turitop y, una vez que estemos seguros de que satisface tus necesidades, te crearemos una cuenta de prueba.

No,No, no tienes que firmar nada con nosotros. Para más información, consulta nuestras condiciones generales, que aceptas al suscribirte.

Dependiendo del plan que elijas, puede haber un compromiso mínimo para garantizar que recibes el mejor precio posible.

Nuestro back-end (panel de control) y front-end (lo que ven sus clientes) utilizan una conexión segura HTTPS / SSL para garantizar que no haya filtración de información sensible por parte de empresas o particulares.

Nunca guardamos números de tarjetas de crédito/débito. Sólo guardamos los datos básicos, por lo que no somos un objetivo prioritario para hackers/crackers.

PayPal y sus bancos correspondientes gestionan todo lo relacionado con la recepción de pagos y cuentan con la máxima seguridad.

En nuestros servidores, utilizamos cortafuegos y múltiples protocolos de seguridad para proteger los datos de los clientes.

A nuestros ojos, la velocidad de carga es crucial para una buena experiencia del usuario/cliente; por eso hemos optado por un sistema de desarrollo de software enfocado a lograr este objetivo.
Utilizamos caché y compresión de datos siempre que es posible para reducir los tiempos de carga al mínimo.
La nube garantiza un crecimiento sostenible para asegurar el rendimiento y los recursos necesarios a la plataforma en cualquier momento.

Sí, nuestro sistema de reservas es totalmente compatible con cualquier CMS (WordPress, Joomla, Jimdo, Blogger, Wix, Weebly, Drupal,…).

También es compatible con todos los navegadores del mercado (Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera). Periódicamente comprobamos que la visibilidad de las aplicaciones aparece correctamente en todos.

Consejos: Recomendamos los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome.

Es mucho más fácil de lo que imaginas. Para que no te pierdas ni un paso, hemos instalado ToolTips. Encontrar el camino debería ser bastante fácil.

Además, es compatible con todos los navegadores del mercado (Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera). Periódicamente comprobamos que la visibilidad de las aplicaciones aparece correctamente en todos.

Consejos: Recomendamos los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome.

Realmente fácil; después de configurar tus servicios en el Panel de Control, podrás ver una vista previa con un enlace que te proporciona los códigos para instalar en tu página. Únicamente tiene que copiar estos códigos, pegarlos en su página web, y su sistema de reservas estará listo para utilizar. Envíenos un correo electrónico a help@turitop.com si necesitas ayuda con la instalación.

Puedes instalar un botón de llamada a la acción en tu página profesional de Facebook. Sigue estos pasos para instalarlo.

Nuestra empresa está ubicada en las Islas Canarias (España) donde se aplica una regulación del IVA diferente al resto de la Unión Europea. Por lo tanto, todas nuestras facturas tienen IVA 0%.

Si tu empresa está radicada en Canarias como TuriTop, tu factura tendrá IGIC 7%. Las empresas del resto de la UE y del extranjero tienen IVA 0% e IGIC 0%.

Generamos facturas mensuales, y las enviamos a los clientes que las solicitan. Para recibir facturas formales debe haber rellenado sus datos de facturación en el Panel de Control dentro de TuriTop. Lo encontrarás siguiendo ‘Empresa’ >> ‘Datos de facturación’.

Se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación al propietario del negocio y otro a la persona que hizo la reserva.

Sí, inicia sesión en TuriTop.com y ve a ‘Reservas’. Allí encontrará una lista completa con todas las reservas recibidas con todos los detalles de los clientes.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito/débito utilizando Stripe o la pasarela de pago de tu elección, siempre que sea compatible con WooCommerce.

La pasarela de pago que elijas determinará cómo y cuándo llegará el dinero a tu cuenta. Si utilizas Stripe, el dinero llegará en los 3 días laborables siguientes al pago.

La forma más sencilla, barata y rápida es Stripe. Abrir una cuenta con Stripe es bastante sencillo. Si quieres saber cómo abrir una cuenta con Stripe y cómo conectarte con TuriTop, por favor lee el siguiente artículo. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@turitop.com

También es posible utilizar casi cualquier otra pasarela de pago siempre que sean compatibles con WooCommerce. Por favor solicita una demo para obtener mas información.

Sí, puedes elegir la hora de corte que mejor se adapte a tu negocio. Para los primeros usuarios, recomendamos empezar con 48 horas o incluso 72 horas. Luego, a medida que aumenten las reservas y te familiarices con nuestra herramienta, puedes reducirlo a 24 horas o menos.

Sí, puedes revender servicios de cualquiera de las empresas que utilizan TuriTop. Después de iniciar sesión, haz clic en la pestaña “servicios” y luego en “revender servicios”. Allí podrás buscar empresas de tu zona y enviarles una solicitud de reventa.

Actualmente ofrecemos compatibilidad con más de 31 idiomas, aunque el número crece constantemente.

Por favor, ve a la pestaña ‘traducir’ y comprueba si has añadido traducciones para los nombres de tus servicios. Nosotros traducimos el texto que forma parte del software: por ejemplo, “Lunes”, “Comprar ahora”, “Se ha enviado un correo electrónico”, etc.

Así es. Agradecemos mucho que los usuarios se pongan en contacto con nosotros para ayudarnos a mejorar las traducciones de nuestro calendario. Si ves algo incorrecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.