5 razones para tener más conexiones con OTAs
Siempre te has cuestionado si es realmente necesario tener más conexiones con agencias de viajes en línea, también llamadas OTA, para tu negocio de viajes y actividades, o si debes confiar solo en las reservas directas que llegan a través de tu sitio web. En caso de que decidas por canales de distribución de terceros, ¿cuántas OTA deberías elegir y por qué no deberías limitarte a solo 2-3 OTA para tu negocio?
Conexiones OTA para tu empresa: descripción general
Hay muchas OTA en el sector turístico. Algunas de ellas son principalmente específicas de ubicación, como Civitatis, otras son específicas de actividad, como Adrenaline Hunter, y finalmente las que cubren múltiples actividades y ubicaciones, como Viator, GetYourGuide, entre otros. Las OTA gastan una cantidad significativa en marketing y tienen un alcance mucho mayor para los clientes en comparación con el sitio web de un operador turístico.
Las OTA controlan aproximadamente 2/3 de todas las reservas online. Por lo tanto, es difícil obtener más reservas sin tener conexiones con OTA para tu negocio. Pero, por supuesto, junto con las OTA, los agentes, los revendedores e incluso tu sitio web juegan un papel crucial en el aumento de las reservas. Muchas empresas son reacias a trabajar con estos canales de distribución en línea por temor a tener que pagar una comisión demasiado alta y, en consecuencia, no obtener suficiente margen de beneficio.
Existen diferentes estrategias que puedes seguir al trabajar con una OTA, incluida la negociación de la comisión que te cobrarán. Sin embargo, cuando formas parte de un sector tan competitivo, nunca es buena idea limitarte a solo 2-3 conexiones OTA. En su lugar, puedes generar ingresos máximos y llegar a más clientes si tu empresa figura en varios canales de distribución en línea.
Basta decir que las agencias de viajes online son un factor crucial para una estrategia de distribución online ideal. Y si te limitas a una pequeña cantidad de OTAs, seguramente perderás más reservas y alcance en el mercado.
¿Por qué deberías tener más conexiones OTA?
En el sector turístico: cuanto más, mejor. Cuando el objetivo final de un emprendedor es ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, no se puede negar que la experiencia comienza desde el momento en que se realiza la reserva.
Y a medida que se vuelve más accesible para tus clientes, es natural que obtengas más conexiones OTA para tu negocio. Estas son algunas de las muchas razones para tener más conexiones con las OTA:
- Mayor exposición (visibilidad): a través de las OTA obtendrás una mayor exposición a los viajeros de todo el mundo. Conseguirás una mayor visibilidad dándote a conocer a los clientes que se dirigen a tu ubicación en vacaciones.
- Aumentar el tráfico: lo creas o no, las OTA pueden generar tráfico a tu sitio web. Los viajeros que navegan por una agencia de viajes en línea a menudo sienten curiosidad por visitar el sitio web del proveedor de servicios y explorar el nivel y la calidad del producto que ofrece.
- Más reservas: cuanta más exposición tenga tu empresa, más reservas obtendrás. Además, tu clasificación en las OTA también jugará un papel importante aquí, asegurando que tus clientes te encuentren más fácilmente.
- Los clientes adecuados: sea cual sea el tipo de negocio que poseas, la inclusión en varias agencias de viajes en línea atraerá al tipo de público adecuado, lo que te permitirá atender a los clientes de la mejor manera posible.
- Mejores calificaciones, mejores reseñas:las OTA permiten a los clientes consultar las reseñas y familiarizarse con los servicios que ofrece, lo que los impulsa a reservar contigo. Si bien un número considerable de clientes revisa las reseñas antes de reservar sus vacaciones, las reseñas positivas te harán más visible a través de mejores calificaciones en las OTA.
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, no es posible obtener un rendimiento óptimo de algunas OTA. Se recomienda tener una estrategia inteligente para la distribución online de tu negocio y buscar como resultado más conexiones OTA. Sin una gestión de distribución adecuada, es probable que pierdas grandes oportunidades de generación de ingresos.
Ahora, ¿cómo manejar más conexiones OTA fácilmente?
Administrar múltiples conexiones OTA para tu negocio se convierte en una tarea difícil, donde necesitas monitorear constantemente la disponibilidad del inventario. Al parecer, una decisión inteligente sería optar por un software de gestión OTA que simplifique la distribución de tu disponibilidad.
Un Gerente de Canal también reducirá las incidencias en reservas insuficientes y excesivas con actualizaciones instantáneas de disponibilidad en todos los canales.
Incluso si te enfocas en obtener más reservas de las OTA y, por lo tanto, aumentar tu visibilidad, no ignores el hecho de que las reservas directas son igualmente importantes. Es por eso que debes trabajar en paralelo para obtener más reservas directas en el sitio web.
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¿Cuáles son las OTA más importantes con las que deberías trabajar?
Aquí está nuestra lista de las OTA más reconocidas con las que deberías trabajar para aumentar tus reservas.
Viator
Viator is a TripAdvisor company – a leading global tours and activities provider for travellers, delivering online and mobile access to thousands of curated trip activities including tours, attractions, shore excursions and private guides, in more than 1,500 destinations worldwide.
Viator también ofrece recorridos y actividades a más de 3.000 socios afiliados, incluidas algunas de las principales aerolíneas, hoteles y agencias de viajes en línea del mundo. Viator tiene su sede en San Francisco y oficinas regionales en Sydney, Londres y Las Vegas. Viator: viaja con información privilegiada.
GetYourGuide
GetYourGuide recopila y clasifica todas las cosas que hacer en el mundo para que investigues menos y hagas más. De África a Oceanía y viceversa, te facilitamos la búsqueda y reserva de una actividad que hará que tu viaje o tu día sea el mejor.
https://www.getyourguide.com/
Tiqets
Tiqets es una innovadora plataforma de venta de entradas que está revolucionando la forma en que los visitantes descubren, compran y utilizan entradas para museos, espectáculos y atracciones. Con boletos instantáneos y móviles, la compañía ofrece a los viajeros una entrada sin problemas. Desde su fundación, la empresa ha conectado con éxito las mayores sedes de los principales destinos turísticos.
Musement
Musement es un servicio de reserva digital multiplataforma que permite a los viajeros encontrar y reservar actividades, visitas guiadas, entradas a museos y atracciones, pases para la ciudad y mucho más en todo el mundo.
Musement is active in 7 languages, with approximately 500,000 visits/month from 30 different countries, constantly increasing
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